الاسترجاع والاستبدال

لحرصنا على تقديم افضل خدمة لعملائنا الاعزاء, يمكنك استرجاع او استبدال جميع مشترياتك من متجر إشراق خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

سياسة الاسبتدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر إشراق.

• ان يكون المنتج بحالته الاصلية ومغلفا بالغلاف الاصلي ولم يتم استعماله او فتحه.
• في حال وصول منتج خاطئ لكم, أو غير مطابق للمواصفات, أو وصول شحنة غير سليمة فأن متجر إشراق يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال, وفي حال رغبتكم للارجاع او الاستبدال لأي سبب اخر فأن متجر متجر إشراق لايتحمل اي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
• في حال استلم العميل منتج تالف او يحتوى على عيب مصنعي ، فيحق له استبداله بنفس المنتج او تعويض قيمتة ، شرط ان يتم إرجاع المنتج لنا .
• في حال حصول العميل على قسيمة شرائية مجانية فانه لايحق له تحويل الرصيد الى مبالغ ماليه.
• لا يتم استبدال او استرجاع الملابس والمنتجات القماشية والقطنية والخداشات والأطواق للحفاظ على سلامكم.