سياسة الخصوصية

في متجر إشراق، نحن نعلم بأنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها، ونقدر لك ثقتك بأننا سنقوم بذلك بحذر وبحساسية. هذا الإشعار يشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

من خلال زيارتك لمتجر إشراق، أنت توافق على الاستخدامات المشروحة في إشعار الخصوصية هذا.

ماهي المعلومات الشخصية عن العملاء التي يقوم متجر إشراق بجمعها؟

المعلومات التي نتعلمها عن عملائنا تساعدنا على تخصيص واستمرار تحسين تجربتك مع متجر إشراق. هذه أنواع المعلومات التي نجمعها:

المعلومات المزودة بواسطتك: نحن نستلم ونحتفظ بأي معلومات تدخلها في موقعنا أو بأي طريقة أخرى. لك حرية اختيار عدم تزويدنا بمعلومات معينة، لكن حينها قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من مميزاتنا. نحن نقوم باستخدام المعلومات التي تزودنا بها لأهداف مثل الاستجابة لطلباتك، تخصيص خيارات تسوق مستقبلية لك، تطوير متجرنا، والتواصل معك.

المعلومات التلقائية: نحن نستلم ونحتفظ بمعلومات معينة متى ما تفاعلت معنا. مثال: كالعديد من المواقع، نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" ونصل إلى معلومات معينة متى ما كان المتصفح يستخدم موقع متجر إشراق أو الإعلانات أو محتوى يقدم بواسطة أو لمصلحة متجر إشراق في أي مواقع أخرى.

أجهزة الجوال: عندما تقوم بتحميل أو استخدام تطبيقات منشأة بواسطة متجر إشراق أو شركائها، قد نحصل على معلومات عن موقعك ونوع جهاز الجوال المستخدم بالإضافة إلى معرّف فريد لجهازك. قد يتم استخدام هذه المعلومات لتقديم خدمات تعتمد على الموقع، كالإعلانات، نتائج البحث، أو محتوى مخصص آخر. معظم أجهزة الجوال تسمح لك بإلغاء خاصية خدمة الموقع.

التواصل عبر البريد الإلكتروني: لمساعدتنا على جعل رسائلنا عبر البريد الإلكتروني أكثر إثارة للاهتمام، عادةً نحصل على تأكيد في حال فتحك لبريد إلكتروني وصلك من متجر إشراق إذا ما كان جهازك يدعم هذه الخاصية. نحن أيضاً نقوم بمقارنة قائمة عملائنا بالقوائم التي نحصل عليها من شركات أخرى، لنتجنب إرسال رسائل غير مهمة لعملائنا.

معلومات من مصادر أخرى: قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى ونقوم بإضافتها إلى معلومات الحساب الخاصة بنا.

ماذا عن ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي معرفات فريدة نقوم بنقلها إلى جهازك لتتمكن أنظمتنا من التعرف على جهازك وتقديم مميزات مثل الشراء بنقرة واحدة، اقتراحاتنا لك، وإعلانات مخصصة لك في مواقع أخرى.

خدمة "المساعدة" في معظم المتصفحات ستخبرك كيف تقوم بحماية متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط جديدة، وكيف تقوم بجعل المتصفح يقوم بتنبيهك عندما تتلقى ملفات تعريف الارتباط جديدة، أو كيف تقوم بتعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط مرة واحدة. لأن ملفات تعريف الارتباط تمكنك من الاستفادة من مزايا موقع متجر إشراق المهمة، ننصحك بتركها تعمل. مثال، إذا رفضت أو حظرت ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، لن تستطيع إضافة منتجات إلى سلة المشتريات الخاصة بك، أو الاستمرار للدفع، أو استخدام أي منتجات أو خدمات متجر إشراق التي تتطلب تسجيل الدخول.

هل يشارك متجر إشراق المعلومات التي تصل إليه؟

المعلومات عن عملائنا هي جزء مهم جداً من عملنا، ونحن لا نقوم ببيعها على الآخرين. نقوم بمشاركة معلومات العملاء فقط كما سيتم شرحها أدناه:

مقدمي الخدمات من طرف ثالث: نقوم بتعيين شركات أخرى أو أفراد للقيام ببعض المهام بالنيابة عنا. يستطيعون الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يحتاجون إليها لإنجاز عملهم لكن لا يسمح لهم استخدامها لأية أغراض أخرى.

العروض الترويجية: نقوم في بعض الأحيان بإرسال عروض ترويجية لمجموعة محددة من عملائنا نيابة عن مشاريع أخرى. عندما نفعل ذلك نحن لا نقوم بمشاركة عنوانك واسمك مع الآخرين.

انتقال المشروع: بينما نستمر في تطوير أعمالنا، قد نبيع أو نشتري متاجر أو فروعًا أو وحدات أعمال. في مثل هذه المعاملات، عادة ما تكون معلومات العميل واحدة من أصول العمل المحولة ولكنها تظل خاضعة للوعود التي تم تقديمها في أي إشعار خصوصية موجود مسبقًا.

حماية متجر إشراق والآخرين: نقوم بنشر حساب أو معلومات شخصية أخرى عندما نؤمن بأن النشر ملائم ويخضع للقانون؛ أو فرض أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى؛ أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة متجر إشراق أو مستخدمينا أو غيرهم.

إلى أي حد المعلومات الخاصة بي آمنة؟

نعمل على حماية أمن معلوماتك أثناء الإرسال باستخدام برنامج Secure Sockets Layer (SSL)، الذي يقوم بتشفير المعلومات التي تقوم بإدخالها. نكشف فقط عن الأرقام الأربعة الأخيرة من أرقام بطاقتك الائتمانية عند تأكيد الطلب. وبالطبع، نقوم بإرسال رقم بطاقة الائتمان بالكامل إلى شركة بطاقة الائتمان المناسبة أثناء معالجة الطلب.

ماذا عن إعلانات طرف ثالث والروابط لمواقع أخرى؟

يتضمن موقعنا إعلانات من طرف ثالث وروابط لمواقع أخرى.

ماهي المعلومات التي أستطيع الوصول إليها؟

يتيح لك متجر إشراق الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات عن حسابك وتعاملاتك مع متجر إشراق لغرض العرض فقط، وقد يتيح لك خيار التعديل لبعض المعلومات.

ما هي الخيارات المتاحة لي؟

كما تم ذكره بالسابق، تملك دائماً حرية اختيار عدم مشاركة المعلومات. تستطيع إضافة أو تحديث معلومات معينة في الصفحات المحددة. إن لم تكن ترغب بالحصول على رسائل بريدية أو بريد إلكتروني منا الرجاء ضبط تفضيلات التواصل مع العملاء.

هل مسموح للأطفال باستخدام متجر إشراق؟

متجر إشراق لا يبيع المنتجات للأطفال. إذا ما كان عمرك أقل من 18 سنة تستطيع استخدام متجر إشراق فقط تحت إشراف الوالدين أو الأوصياء. نحن لا نقوم عمداً بجمع المعلومات من الأطفال الأقل من 18 سنة بدون موافقة والدي الطفل أو الأوصياء.

شروط الاستخدام، التنبيهات، والتغييرات

إذا قمت بزيارة متجر إشراق فإن زيارتك وأي نزاع حول الخصوصية يخضعان لهذا الإشعار وشروط الاستخدام الخاصة بنا. إذا كان لديك أي تحفظات بخصوص الخصوصية في متجر إشراق بإمكانك التواصل معنا بوصف شامل لما يقلقك وسنحاول التوصل إلى حل.

تتغير أعمالنا باستمرار، وسيتغير أيضًا إشعار الخصوصية وشروط الاستخدام. يجب عليك مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل متكرر للاطلاع على التغييرات الأخيرة. ما لم يُنص على خلاف ذلك، ينطبق إخطار الخصوصية الحالي لدينا على جميع المعلومات التي لدينا عنك وعن حسابك. ولكننا نلتزم بوعدنا، ولن نغير سياساتنا وممارساتنا بشكل جوهري لجعلها أقل حماية لمعلومات العملاء التي تم جمعها في الماضي دون موافقة العملاء المتأثرين.

أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها

المعلومات التي تقوم بإعطائها لنا: تشمل معلومات مثل اسمك وعنوانك وأرقام هواتفك؛ معلومات بطاقة الائتمان، والأشخاص الذين تم شحن المشتريات لهم، بما في ذلك العناوين ورقم الهاتف؛ الأشخاص المدرجين في عملية الشراء بنقرة واحدة؛ عناوين البريد الإلكتروني لأصدقائك وغيرهم؛ محتوى تقييماتك ومراجعاتك ورسائلك بالبريد الإلكتروني لنا؛ الوصف الشخصي والصورة في ملفك الشخصي والمعلومات المالية.

المعلومات التلقائية: تشمل أمثلة المعلومات التي نقوم بجمعها وتحليلها عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل الكمبيوتر أو الجوال بالإنترنت؛ معلومات تسجيل الدخول؛ عنوان البريد الإلكتروني؛ كلمة السر؛ معلومات الكمبيوتر أو الجوال والاتصال مثل نوع المتصفح والإصدار وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح والإصدارات ونظام التشغيل والنظام الأساسي؛ سجل الشراء؛ محدد موقع المعلومات الموحد (URL) الكامل للانتقال إلى، وعبر، ومن موقعنا على الإنترنت أو أحد تطبيقاتنا، بما في ذلك التاريخ والوقت؛ رقم ملفات تعريف الارتباط، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ ورقم الهاتف الذي استخدمته للاتصال بمركز خدمة العملاء.

أجهزة الجوال: توفر معظم الأجهزة المحمولة للمستخدمين إمكانية تعطيل تتبع الموقع.

المعلومات من مصادر أخرى: تشمل معلومات التسليم والعنوان المحدثة من شركات الشحن لدينا أو الأطراف الثالثة الأخرى، معلومات الحساب، معلومات الشراء أو الاسترداد، مصطلحات البحث، معلومات نتائج البحث، نتائج البحث والروابط، معلومات عن تاريخ الائتمان.

المعلومات التي تستطيع الوصول إليها: تتضمن معلومات حديثة تتعلق بالطلبات الأخيرة؛ معلومات التعريف الشخصية؛ إعدادات الدفع؛ إعدادات التنبيه عبر البريد الإلكتروني؛ التوصيات؛ قوائم التسوق وسجلات الهدايا؛ وملفك الشخصي.